星期三, 五月 16, 2012 No Comments
从BBS，博客，SNS再到微博，WEB2.0带来的冲击绝不仅仅是空泛的概念而已，在这互联网日新月异发展的时代，我们从被动的接收信息转变为更愿意且能够主动地传播与分享，让“自媒体”成为现实。也许在博客年代我们还是“沉默的大多数”，但微博时代已给予所有人，所有品牌展现自身的舞台，而且，它是免费的。 短短140个字对个人来说可以记录心情点滴，分享身边的奇闻异事，或小议工作与生活中的牢骚。对品牌和企业来说则能通过发布自身产品，服务的最新讯息，行业动态，甚至员工招聘达到与消费者直接交流的目的。这类看似碎片化的信息正通过微博这类平台改变品牌与消费者之间的社交新方式。 本期的《网络口碑趋势观察》微博特辑将通对国内微博的发展简况，如发展史，行业数据对比；品牌企业微博营销贴士；新浪微博营销案例分析等3个角度为您阐述微博的现状和特性以及让品牌和企业力图挖掘更多在微博营销过程中可能存在潜在的商业价值提供参考。 为了以更直观的方式呈现本期微博特辑的重点内容，我们将CIC制作的 Infographics展示如下： 收藏、分享这篇文章!
星期四, 四月 26, 2012 No Comments
品牌拥护者指的是这样的消费者：积极宣传他们喜欢的品牌，产品和服务，并无偿帮助营销人员传播，向其亲朋好友推荐产品和品牌。 社交媒体影响者和拥护者Zuberance公司在2012年一月份的研究发现，美国互联网用户比以往任何时候在各种领域行业都作了更多的宣传推荐。平均而言，Zuberance指出，美国互联网用户每年会作9次推荐。 通过互联网每年至少宣传推荐过一个品牌、产品或服务的用户里，16%的用户一年宣传推荐了超过15个品牌、产品或服务，另外16%的用户拥有10至15次推荐，同时超过三分之二的用户则是低于10次的推荐。 当用户每月至少有一次推荐时，他们可以被认为是品牌的拥护者了。在2012年1月的报告国。68%的这些互联网用户便在此行列中。许多这些品牌拥护者推荐更加频繁，他们推荐品牌的频率以每周或每天算 谈到他们推荐的（品牌、产品或服务的）类别，科技产品，占到25%，其次是餐馆和餐饮（15％），娱乐和休闲（14％）。 Zuberance的研究还发现,67%的品牌拥护者是非常习惯进行推荐品牌、产品和服务，无论是专业采购和个人购买。 值得注意的是,并不是所有这些网络口碑都发生在社交媒体网站。互联网用户仍然更喜欢电子邮件进行宣传推荐,有57%的受访者称这是他们主要的网上推荐工具。另有35%的受访者会用Facebook来传达他们的品牌推荐。 收藏、分享这篇文章!
星期三, 四月 25, 2012 No Comments
市场研究公司JupiterResearch调查数据显示：77%的网民在线采购商品前，会参考网上其他人所写的产品评价；超过90%的大公司相信，用户推荐和网民意见在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的。随着社会化网络力量的兴起，用户在网络社区中的活跃参与、复制和传播，口碑犹如一个雪球，在互联网这片信息联通的大陆上，愈滚愈大。无论你是一个消费者还是一个企业，你都有可能通过你的声音（口碑）去影响其他人。善于利用不断变化的社会化新媒体的企业，将在未来获得传播的先机，以低廉的成本实现精准营销，而忽视其存在企业，也为此付出巨大的代价。 收藏、分享这篇文章!
星期四, 四月 19, 2012 No Comments
早在2001年，当Facebook，Twitter，YouTube还没有问世的时候，宝洁就已经让Tremor来运营自己的社区了，一个专为年轻人定制的社区，同时也启用Tremor旗下的BzzAgent（一家全球知名的网络公关代理商）来负责社区的运营。10年过去了，这两个网络平台都为宝洁旗下各个品牌创收不少。 收藏、分享这篇文章!
星期三, 四月 18, 2012 No Comments
在美国，每天有33亿次的品牌提及次数，并产生了24亿次的与品牌相关的转化； 90%的与品牌相关的转化发生在线下； 66%的与品牌相关的转化是“非常正面的”； 在线评级中基本上能够获得满分5分中的4.3分； 购物决策因素中，口碑54%、网站上的信息47%、朋友发送的邮件42%、在线评论31%； 59%的美国人认为，线下面对面的交流可信度更高； 49%的美国人认为，在线的口碑宣传具有较高的可信度； 55%的人推荐某家公司是因为这家公司的客户服务； 27%的消费者会因为优质的客户体验而多支付15%的费用； 收藏、分享这篇文章!
星期二, 四月 17, 2012 No Comments
奢侈品本身具有独特、稀缺、珍奇等特点，从消费者角度来看，直接表现为产品尊贵奢华、数量少且价格高，因此消费者在奢侈品网络购物过程中会更加细致、谨慎。如何高效的获取新用户资源是目前奢侈品购物网站面临的主要挑战之一。艾瑞咨询2011年9月调研数据显示，44.7%的用户经由朋友推荐了解奢侈品购物网站；97.1%的奢侈品网购用户愿意分享，主要分享途径为聚会聊天和微博。由此，艾瑞咨询建议奢侈品购物网站，需要重视在相关分享、点评、社区类网站方面的营销，提高营销推广的精准度。 收藏、分享这篇文章!
星期五, 一月 21, 2011 No Comments
中国的口碑传播是无法抑制的—麦当劳最近深刻体会到。就在三月份，这家美国快餐连锁巨头在中国邀请顾客用任何一家餐馆的鸡翅优惠卷（包括他们的竞争对手肯德基）以优惠的价格购买麦辣鸡翅。
星期五, 七月 9, 2010 3 Comments
我们每天沉浸在iPad广告的枪林弹雨中，几乎每块广告牌，每本杂志的封底都有它的广告，这看上去是个反思广告与产品，市场与革新的好时机。
星期五, 七月 9, 2010 No Comments
自从社会媒体上的第一笔生意开始，如何衡量社交媒体的成功就成了一个热点问题。很多时候，专家将投资回报率看做衡量社交媒体成功的一大要点。ROI是商界的通用语言，问题是2010年及将来的社交媒体市场的价值被高估了或过于简单化。
星期三, 六月 30, 2010 No Comments
在2010年4月份的麦肯锡季刊中有这样一篇报道：67%的购买欲望被由口口相传这种方式获知的产品信息所影响。
在劳动力市场中，口口相传同样为劳动者对他们未来雇主的选择起到决定性的作用。
Older Entries
